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Política de Privacidad

A) Protección de datos de carácter personal

SOL MELIA, S.A. (en adelante SOL MELIA) se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento automatizado de datos y, en particular, la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal de 13 de diciembre (en adelante LPD). Mediante la siguiente política de privacidad SOL MELIA informa a sus clientes de los siguientes extremos:

SOL MELIÁ con la finalidad de llevar a cabo la prestación de los servicios ofrecidos a través de www.solmelia.com, así como una oferta de productos y servicios personalizados, mejorar la relación comercial y gestionar las peticiones realizadas por nuestros clientes, tratará los datos personales de sus clientes de forma automatizada y para las finalidades que se especifican más adelante.

SOL MELIA garantiza que dichos ficheros son de su plena responsabilidad y que se encuentran debidamente declarados e inscritos en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, cuya base de datos se puede consultar en la siguiente página web (http://www.agpd.es/)

SOL MELIÁ informa al Cliente de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, directamente a través de la web (en el apartado "mi perfil") o bien dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de los ficheros que contienen sus datos personales a:

Servicio de Atención al Cliente
Dpto. Marketing SOL MELIA S.A. (Ref: Protección de Datos)
Calle Gremio Toneleros, 24
Palma de Mallorca - 07009- España

SOL MELIA informa al Cliente de las finalidades para las que empleará los datos personales recabados en esta web:

a.1.) Formularios de Alta Clientes / Tarjeta MaS

Al cumplimentar la solicitud de inscripción del programa MaS, cada titular acepta y autoriza a Sol Meliá a utilizar y tratar los datos personales suministrados y generados por la utilización de la Tarjeta MaS, para los fines propios del Programa MAS, así como con la finalidad de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados y mejorar la relación comercial con nuestros clientes. Con esta finalidad Sol Meliá le informa que para que el programa funcione correctamente sus datos personales serán procesados por SOL MELIÁ S.A y cedidos a empresas asociadas a Sol Meliá, sobre todo con el programa de fidelización MaS, con autorización para su tratamiento y cesión para los propósitos ya mencionados. Asimismo se informa a los titulares de la tarjeta MaS que sus datos personales puede que sean cedidos a las empresas que intervienen en la gestión del programa, independientemente del país en el que se puedan encontrarse dichas empresas pudiéndose producir transferencias internacionales de datos, con la exclusiva finalidad de gestionar el Programa MaS. Por este motivo y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal (LPD) se ha procedido a la creación de un fichero de datos de carácter personal en los que se recogen aquellos necesarios para el funcionamiento del programa. Sol Meliá garantiza la adopción de medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos, y en el caso de que no esté de acuerdo con el tratamiento o cesión de sus datos de carácter personal, puede dirigirse por escrito al Servicio de Atención al Cliente de SOL MELIÁ S.A., responsable y gestor de los ficheros, a la dirección arriba indicada, donde también podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

a.2.) Reservas On Line

Al cumplimentar el formulario de Reservas On Line, cada titular acepta y autoriza a SOL MELIA S.A. a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y de llevar a cabo una oferta de productos y servicios personalizados y mejorara la relación comercial con nuestros clientes, así como a la cesión de dichos datos a las empresas que conforman el Grupo Sol Meliá y asociadas, para las finalidades antes detalladas. Asimismo, se informa al cliente que realice una reserva que sus datos personales y de reserva serán cedidos a las empresas que tengan que intervenir en la gestión de la reserva y/o viaje y al hotel de destino, independientemente del país en el que se puedan encontrarse dichas empresas pudiéndose producir transferencias internacionales de datos, con la exclusiva finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.

a.3.) Formulario Bolsa de Trabajo Al cumplimentar la solicitud en la Bolsa de Trabajo, cada titular acepta y autoriza a SOL MELIA S.A. a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales e información suministrados de manera que formen parte de nuestra base de datos de selección de personal con la finalidad de entrar en procesos de selección de personal de los distintos hoteles y empresas del Grupo Sol Meliá, así como a la cesión de dichos datos a las empresas que conforman el Grupo Sol Meliá y asociadas, para la exclusiva finalidad de selección de personal. SOL MELIA informa al titular de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a:

Selección de Personal
Departamento de Recursos Humanos SOL MELIA S.A. ( Ref: Protección de Datos)
Calle Gremio Toneleros, 24
Palma de Mallorca - 07009- España

a.4.) Inscripción lista de distribución Ofertas y Promociones

El Grupo Sol Meliá , le informa que su dirección de correo electrónico será introducida en un fichero automatizado (lista de distribución) con la finalidad de proporcionarle información de nuestras noticias y ofertas por e-mail.

En el caso de que no deseen recibir más información u ofertas a través del e-mail, introduzca su e-mail en el apartado "Mi Perfil", en la sección "Mis subscripciones". Al enviar la petición recibirá un e-mail confirmando que ha sido eliminado de la lista.

B) Confidencialidad

SOL MELIÁ no revelará sus datos personales a ningún otro tercero con excepción a los establecidos en los apartados anteriores. SOL MELIÁ garantiza que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenan y tratan los datos goza de las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos.

C) Uso de Cookies

"Parte de los servicios de personalización de SOL MELIÁ utilizan cookies"

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. Sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo.

Normalmente los sitios web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas web, y para analizar el comportamiento de sus clientes.

Una cookie no es un archivo ejecutable ni puede propagar o contener un virus, y no puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.

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